5.2 निर्देश: दस्तावेज़ पर तारीख लिखें और कल्पना करें कि आपके ऊपर से एक संज्ञानात्मक आँख आपको देख रही है। हर बार जब आप बातचीत कर रहे हों, तो खुद पर नज़र रखें और देखें कि आप जो कहना चाहते हैं, क्या वह वास्तव में आप कह रहे हैं। अपनी आवाज़ के लहज़े, अपनी भाषा, अपने व्यवहार, अपनी अभिव्यक्ति का अध्ययन करें और देखें कि क्या आप सच्चे, दयालु और अपने सामने वाले व्यक्ति को गले लगाने के लिए खुले हैं। अपनी खोजों को रिकॉर्ड करने के लिए इस दस्तावेज़ को अपने पास रखें।
कार्रवाई
उदाहरण: असहमति के दौरान ऊंची आवाज में बोलना
इरादा
उदाहरण: मेरी बात पर जोर देने का इरादा
परिणाम
दूसरे व्यक्ति को लगा कि उस पर हमला हुआ है और वह रक्षात्मक हो गया
टिप्पणियाँ:
• अवलोकन:
o इस बात पर ध्यान दें कि आपकी आवाज़ का लहजा आपके इच्छित संदेश से किस प्रकार भिन्न हो सकता है।
o ध्यान दें कि आपकी शारीरिक भाषा आपके शब्दों का समर्थन करती है या खंडन करती है।
o इस बात पर विचार करें कि क्या आपके चेहरे के भाव आपके इरादों के अनुरूप हैं।
o इस बात पर विचार करें कि क्या आपके कार्य वास्तविक, दयालु और खुले होने के आपके इरादे के अनुरूप हैं।
• प्रतिबिंब:
o प्रत्येक बातचीत के बाद, अपने कार्यों और इरादों की समीक्षा करने के लिए कुछ समय निकालें।
o आप जो संप्रेषित करना चाहते थे और जो वास्तव में समझा गया, उसके बीच किसी भी विसंगति को नोट करें।
o समय के साथ आपके द्वारा देखे गए किसी भी पैटर्न को रिकॉर्ड करें।
• समायोजन:
o अपने व्यवहार को अपने इरादों के साथ बेहतर ढंग से संरेखित करने के लिए आप जो विशिष्ट कार्य कर सकते हैं, उनकी पहचान करें।
o सक्रिय श्रवण और सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रिया जैसी सचेत संचार तकनीकों का अभ्यास करें।
o यह समझने के लिए कि आपकी बात को किस प्रकार प्राप्त किया जा रहा है, दूसरों से फीडबैक प्राप्त करें।
अपने इरादों के बजाय अपने कार्यों पर लगातार निगरानी और चिंतन करके, आप अपने संचार कौशल को बढ़ा सकते हैं और अधिक सार्थक और सम्मानजनक बातचीत कर सकते हैं।
