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4.2 トリガー

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4.2 手順: 手順: 次のトリガーを確認し、人物、考え、出来事など、心に響くキーワードを書き留めてください。これらのトリガーを認識して理解することは、対立を解決するための重要なステップとなります。対立は、多くの場合、タスクベースまたは関係性の問題から生じます。タスクベースの対立は生産的である傾向があり、関係性ベースの対立は通常、破壊的です。ただし、対立は多くの場合、単一の原因を特定できず、複雑で多面的です。

未解決の問題を特定して対処するのに役立つよう分類された、紛争の 75 の理由のリストを以下に示します。

タスク関連の原因

1. 競合する目標

2. 相容れない利益

3. 異なる原則

4. 矛盾した価値観

5. 戦略に関する意見の相違

6. 実行に関する意見の相違

7. 多様な視点

8. 集中力の欠如

9. 目的が不明確

10. 計画不足

11. 期限を守れなかった

外部からの影響

12. 資源をめぐる争い

13. 限られたリソース

14. 失敗したプロジェクト

15. 勝ち負けのシナリオ

16. 不満を持った顧客

17. 予算配分

18. 情報不足

19. 相互依存

20. 非効率的なプロセス

感情の引き金

21. 複雑な気持ち

22. 期待

23. 偏見

24. 不公平の認識

25. 嫉妬

26. 報復

27. 怒り

28. 「闘争・逃走」を引き起こす非言語的シグナル

29. ストレスの蓄積

30. 燃え尽き症候群

31. 恐怖

32. 権力構造

33. 厳しいフィードバック

34. 感謝されていないと感じる

35. 信頼の欠如

36. 不信

37. 不満

38. 批判されていると感じる

39. 孤立する

行動の先行要因

40. コミュニケーション不足

41. リスク回避

42. 自己中心性

43. 皮肉

44. 競争文化

45. 競争心の強い性格

46. 侮辱的な言葉

47. 上から目線の表現

48. 見下したような言葉遣い

49. 専門知識の弱体化

50. 傲慢さ

51. 仮定

52. 自己満足

53. 敵意

54. 受動的攻撃行動

55. 争いを避ける

56. 完璧主義

57. 思いやりのない行動

58. 権力の乱用

59. 「正しい」ことを望む

60. 他人への過度の依存

61. 非難したり指を指したりする

62. 権力闘争

63. 中断する

64. 非難する

65. 無礼

66. 信頼できない行動

67. 功績を共有しない

68. マイクロマネジメント

69. 無能

70. 不満を言う

71. 適応が遅い

72. 有言実行しない

73. 他人の動機を疑う

74. 他人を最悪の人間だと決めつける

75. 自分を最高だと思い込む

反省的な質問

Task-Related Causes

1. Competing goals

2. Incompatible interests

3. Differing principles

4. Incongruent values

5. Disagreement about strategy

6. Disagreement about execution

7. Diverse perspectives

8. Lack of focus

9. Unclear objectives

10. Poor planning

11. Missed deadlines

External Influences

12. Struggle for resources

13. Limited resources

14. A failing project

15. Win-lose scenarios

16. Disgruntled customers

17. Budget allocations

18. Lack of information

19. Interdependence

20. Ineffective processes

Emotional Triggers

21. Mixed feelings

22. Expectations

23. Prejudices

24. Perception of injustice

25. Jealousy

26. Retaliation

27. Anger

28. Nonverbal signals triggering "fight or flight"

29. Stress build-up

30. Burnout

31. Fear

32. Power dynamics

33. Harsh feedback

34. Feeling unappreciated

35. Lack of trust

36. Distrust

37. Dissatisfaction

38. Feeling judged

39. Being isolated

Behavioural Antecedents

40. Miscommunication

41. Risk-aversion

42. Self-centeredness

43. Sarcasm

44. Competitive culture

45. Competitive personality

46. Demeaning language

47. Patronizing language

48. Condescending language

49. Undermining expertise

50. Arrogance

51. Assumptions

52. Complacency

53. Hostility

54. Passive-aggressive behaviour

55. Avoiding conflict

56. Perfectionism

57. Inconsiderate behaviour

58. Abusing authority

59. Desire to be "right"

60. Overdependence on others

61. Blaming or pointing fingers

62. Power struggles

63. Interrupting

64. Accusing

65. Rudeness

66. Unreliable behaviour

67. Failing to share credit

68. Micromanaging

69. Incompetence

70. Complaining

71. Slow to adapt

72. Not walking the talk

73. Questioning others' motives

74. Assuming the worst of others

75. Assuming the best of self

Reflective Questions

- これらのトリガーのうち、どれが個人的にあなたに影響を与えますか?

- 何があなたをイライラさせますか?

- あなたの家族の中で最も一般的な対立の原因は何ですか?

- 職場や友人の間でよくあるのはどれですか?