5.2 行動と意図

5.2 指示: 文書に日付を記入し、自分を上から監視する認知的な目があると想像してください。会話をするたびに、自分を観察し、自分が言おうとしていることが実際に言っているかどうかを確認します。声のトーン、言葉遣い、行動、表現、そして目の前の相手を誠実に、親切に、そして受け入れる心を開いて話せているかどうかを研究します。この文書を保存して、発見したことを記録します。

アクション

例: 意見の相違があるときに声を荒らげる

意図

例: 私の主張を強調する意図

結果

相手は攻撃されていると感じて防御的になった

注:

• 観察:

o 声のトーンが意図したメッセージと異なる可能性があることに注意してください。

o ボディランゲージが言葉と一致しているか矛盾しているかに注意してください。

o 自分の表情が自分の意図と一致しているかどうかを振り返ってみましょう。

o 自分の行動が、誠実で、親切で、オープンであるという意図と一致しているかどうかを考えてみましょう。

• 反射：

o 会話のたびに、少し時間を取って自分の行動と意図を振り返ってみましょう。

o 伝えようとした内容と実際に認識された内容との間に矛盾があれば書き留めます。

o 時間の経過とともに観察されるパターンを記録します。

• 調整：

o 自分の行動を自分の意図とより一致させるために実行できる具体的なアクションを特定します。

o 積極的な傾聴や共感的な応答などの注意深いコミュニケーション技術を実践します。

o 自分のコミュニケーションがどのように受け止められているかを理解するために、他の人からのフィードバックを求めます。

自分の行動と意図を常に監視し、振り返ることで、コミュニケーション スキルを高め、より有意義で敬意のあるやり取りを構築できます。