4.2 트리거

4.2 지침: 지침: 다음 트리거를 검토하고 사람, 생각 또는 사건 등 공감되는 키워드를 기록하세요. 이러한 트리거를 인식하고 이해하는 것은 갈등을 해결하는 데 중요한 단계가 될 수 있습니다. 갈등은 종종 작업 기반 또는 관계적 문제에서 발생합니다. 작업 기반 갈등은 생산적인 경향이 있는 반면 관계 기반 갈등은 일반적으로 파괴적입니다. 그러나 갈등은 종종 복잡하고 다면적이며 식별 가능한 단일 소스가 없습니다.

다음은 갈등의 75가지 이유 목록으로, 해결되지 않은 문제를 파악하고 해결하는 데 도움이 되도록 분류되었습니다.

작업 관련 원인

1. 경쟁 목표

2. 양립할 수 없는 이해관계

3. 다른 원칙들

4. 불일치한 값

5. 전략에 대한 의견 불일치

6. 실행에 대한 의견 불일치

7. 다양한 관점

8. 집중력 부족

9. 불분명한 목표

10. 계획 부족

11. 마감일을 놓쳤다

외부 영향

12. 자원에 대한 투쟁

13. 제한된 자원

14. 실패한 프로젝트

15. 승패 시나리오

16. 불만스러운 고객

17. 예산 배정

18. 정보 부족

19. 상호의존성

20. 비효율적인 프로세스

감정적 트리거

21. 엇갈린 감정

22. 기대

23. 편견

24. 불의에 대한 인식

25. 질투

26. 보복

27. 분노

28. "싸움 또는 도피"를 유발하는 비언어적 신호

29. 스트레스 쌓임

30. 번아웃

31. 두려움

32. 권력 역학

33. 가혹한 피드백

34. 감사받지 못한다는 느낌

35. 신뢰 부족

36. 불신

37. 불만

38. 판단받는다는 느낌

39. 고립되다

행동적 전조

40. 의사소통 오류

41. 위험 회피

42. 자기중심성

43. 풍자

44. 경쟁 문화

45. 경쟁적인 성격

46. 모욕적인 언어

47. 은근한 언어

48. 멸시적인 언어

49. 전문성 훼손

50. 오만함

51. 가정

52. 안주함

53. 적대감

54. 수동적 공격적 행동

55. 갈등을 피하다

56. 완벽주의

57. 배려 없는 행동

58. 권한 남용

59. "옳고 싶다"는 욕망

60. 다른 사람에 대한 과도한 의존

61. 비난하거나 손가락질하기

62. 권력 투쟁

63. 방해하다

64. 비난하다

65. 무례함

66. 신뢰할 수 없는 행동

67. 공로를 공유하지 못함

68. 세세한 관리

69. 무능함

70. 불평하다

71. 적응이 느리다

72. 말만 하고 행동하지 않는다

73. 다른 사람의 동기를 의심하다

74. 다른 사람에 대해 최악을 가정하는 것

75. 자기의 최선을 가정하다

반성적 질문

Task-Related Causes

External Influences

Emotional Triggers

Behavioural Antecedents

Reflective Questions