5.2 הוראות: תאריך את המסמך ודמיין שיש לך עין קוגניטיבית שצופה בך מלמעלה מעצמך. בכל פעם שאתה מנהל שיחה, התבונן בעצמך וראה אם מה שאתה מתכוון לומר הוא מה שאתה באמת אומר. למד את טון הדיבור שלך, את השפה שלך, את ההתנהגות שלך, את ההבעה שלך, ואם אתה אמיתי, אדיב ופתוח לחבק את האדם שמולך. שמור את המסמך הזה כדי לתעד את התגליות שלך.
פעולה
דוגמה: קול מורם בזמן אי הסכמה
מטרה
דוגמה: נועד להדגיש את הנקודה שלי
תוצאה
האדם השני חש מותקף והפך למגננה
הערות:
• תצפיות:
o שימו לב לאופן שבו נימת הקול שלכם עשויה להיות שונה מההודעה המיועדת.
o שימו לב אם שפת הגוף שלכם תומכת או סותרת את דבריכם.
o שקלו אם הבעות הפנים שלכם תואמות את הכוונות שלכם.
o שקול אם הפעולות שלך תואמות את הכוונה שלך להיות אמיתיים, אדיבים ופתוחים.
• השתקפות:
o לאחר כל שיחה, הקדישו רגע לסקור את הפעולות והכוונות שלכם.
o שים לב לפערים בין מה שהתכוונת לתקשר לבין מה שנתפס בפועל.
o רשום כל דפוס שאתה מבחין בו לאורך זמן.
• התאמה:
o זהה פעולות ספציפיות שאתה יכול לנקוט כדי ליישר טוב יותר את ההתנהגות שלך עם הכוונות שלך.
o תרגל טכניקות תקשורת מודעת, כגון הקשבה פעילה ותגובות אמפתיות.
o חפש משוב מאחרים כדי להבין כיצד התקשורת שלך מתקבלת.
על ידי מעקב עקבי ושיקוף על הפעולות שלך לעומת הכוונות שלך, אתה יכול לשפר את כישורי התקשורת שלך ולבנות אינטראקציות משמעותיות ומכבדות יותר.
