5.2 Anleitung: Versehen Sie das Dokument mit einem Datum und stellen Sie sich vor, Sie hätten ein kognitives Auge, das Sie von oben beobachtet. Beobachten Sie sich jedes Mal, wenn Sie ein Gespräch führen, und prüfen Sie, ob Sie tatsächlich das sagen, was Sie sagen wollen. Studieren Sie Ihren Tonfall, Ihre Sprache, Ihr Verhalten, Ihren Ausdruck und ob Sie aufrichtig, freundlich und offen sind, um die Person vor Ihnen zu umarmen. Bewahren Sie dieses Dokument auf, um Ihre Erkenntnisse aufzuzeichnen.
AKTION
Beispiel: Erhobene Stimme bei Meinungsverschiedenheit
ABSICHT
Beispiel: Ich wollte meinen Standpunkt betonen
ERGEBNIS
Die andere Person fühlte sich angegriffen und reagierte defensiv
Hinweise:
• Beobachtungen:
o Achten Sie darauf, wie Ihr Tonfall von Ihrer beabsichtigten Botschaft abweichen kann.
o Achten Sie darauf, ob Ihre Körpersprache Ihre Worte unterstützt oder widerspricht.
o Überlegen Sie, ob Ihr Gesichtsausdruck mit Ihren Absichten übereinstimmt.
o Überlegen Sie, ob Ihre Handlungen mit Ihrer Absicht übereinstimmen, aufrichtig, freundlich und offen zu sein.
• Reflexion:
o Nehmen Sie sich nach jedem Gespräch einen Moment Zeit, um Ihre Handlungen und Absichten zu überprüfen.
o Notieren Sie etwaige Diskrepanzen zwischen dem, was Sie mitteilen wollten, und dem, was tatsächlich wahrgenommen wurde.
o Notieren Sie alle Muster, die Sie im Laufe der Zeit beobachten.
• Anpassung:
o Identifizieren Sie konkrete Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihr Verhalten besser an Ihren Absichten auszurichten.
o Üben Sie achtsame Kommunikationstechniken wie aktives Zuhören und empathische Reaktionen.
o Holen Sie sich Feedback von anderen, um zu verstehen, wie Ihre Kommunikation aufgenommen wird.
Durch die ständige Überwachung und Reflexion Ihrer Handlungen im Vergleich zu Ihren Absichten können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und sinnvollere und respektvollere Interaktionen aufbauen.
