4.2 Инструкции: Инструкции: Просмотрите следующие триггеры и отметьте любые ключевые слова, которые резонируют с вами — будь то человек, мысль или событие. Распознавание и понимание этих триггеров может стать решающим шагом на пути к разрешению конфликтов. Конфликты часто возникают из-за проблем, связанных с задачами или отношениями. Конфликты, основанные на задачах, как правило, продуктивны, в то время как конфликты, основанные на отношениях, обычно разрушительны. Однако конфликты часто сложны и многогранны, без единого идентифицируемого источника.
Вот список из 75 причин конфликтов, сгруппированных по категориям, чтобы помочь вам выявить и решить нерешенные проблемы:
Причины, связанные с выполнением задачи
1. Конкурирующие цели
2. Несовместимые интересы
3. Разные принципы
4. Несоответствующие ценности
5. Разногласия по поводу стратегии
6. Разногласия по поводу исполнения
7. Различные точки зрения
8. Отсутствие сосредоточенности
9. Неясные цели
10. Плохое планирование
11. Пропущенные сроки
Внешние влияния
12. Борьба за ресурсы
13. Ограниченные ресурсы
14. Провальный проект
15. Сценарии «выигрыш-проигрыш»
16. Недовольные клиенты
17. Бюджетные ассигнования
18. Отсутствие информации
19. Взаимозависимость
20. Неэффективные процессы
Эмоциональные триггеры
21. Смешанные чувства
22. Ожидания
23. Предрассудки
24. Восприятие несправедливости
25. Ревность
26. Возмездие
27. Гнев
28. Невербальные сигналы, запускающие реакцию «бей или беги»
29. Нарастание стресса
30. Выгорание
31. Страх
32. Динамика мощности
33. Жесткая обратная связь
34. Чувство, что тебя недооценивают
35. Отсутствие доверия
36. Недоверие
37. Неудовлетворенность
38. Чувство осуждения
39. Быть изолированным
Поведенческие предпосылки
40. Недопонимание
41. Неприятие риска
42. Эгоцентризм
43. Сарказм
44. Конкурентная культура
45. Конкурентная личность
46. Унизительная лексика
47. Покровительственный язык
48. Снисходительный язык
49. Подрыв экспертных знаний
50. Высокомерие
51. Предположения
52. Самоуспокоенность
53. Враждебность
54. Пассивно-агрессивное поведение
55. Избегание конфликта
56. Перфекционизм
57. Невнимательное поведение
58. Злоупотребление властью
59. Желание быть «правым»
60. Чрезмерная зависимость от других
61. Обвинение или указание пальцем
62. Борьба за власть
63. Прерывание
64. Обвинение
65. Грубость
66. Ненадежное поведение
67. Неспособность разделить заслуги
68. Микроменеджмент
69. Некомпетентность
70. Жалобы
71. Медленно адаптируется
72. Не подкрепляй слова делами
73. Ставить под сомнение мотивы других
74. Предполагать худшее о других
75. Предполагая, что вы способны на лучшее
Вопросы для размышления
