5.2 Инструкция: Датируйте документ и представьте, что за вами сверху наблюдает когнитивный глаз. Каждый раз, когда вы разговариваете, наблюдайте за собой и проверяйте, говорите ли вы то, что намеревались сказать, то, что вы на самом деле говорите. Обратите внимание на свой тон голоса, свою речь, своё поведение, выражение лица и на то, насколько вы искренни, добры и открыты, чтобы принять человека, стоящего перед вами. Сохраните этот документ, чтобы записывать свои открытия.
ДЕЙСТВИЕ
Пример: повышение голоса при несогласии
НАМЕРЕНИЕ
Пример: Хотел подчеркнуть свою точку зрения.
РЕЗУЛЬТАТ
Другой человек почувствовал нападение и занял оборонительную позицию.
Примечания:
• Наблюдения:
Обратите внимание на то, как тон вашего голоса может отличаться от того, что вы подразумеваете.
Обратите внимание, подтверждает ли ваш язык тела ваши слова или противоречит им.
Подумайте, гармонирует ли выражение вашего лица с вашими намерениями.
Подумайте, соответствуют ли ваши действия вашему намерению быть искренним, добрым и открытым.
• Отражение:
После каждого разговора уделите немного времени анализу своих действий и намерений.
Обратите внимание на любые расхождения между тем, что вы хотели донести, и тем, что было воспринято на самом деле.
Записывайте любые закономерности, которые вы наблюдаете с течением времени.
• Корректирование:
Определите конкретные действия, которые вы можете предпринять, чтобы лучше привести свое поведение в соответствие со своими намерениями.
Практикуйте методы осознанного общения, такие как активное слушание и эмпатические ответы.
Попросите других дать вам обратную связь, чтобы понять, как воспринимается ваше сообщение.
Постоянно отслеживая и анализируя свои действия и намерения, вы сможете улучшить свои навыки общения и построить более содержательное и уважительное взаимодействие.
Заполните свои открытия ниже для каждого из следующих пунктов
ДЕЙСТВИЕ / НАМЕРЕНИЕ / РЕЗУЛЬТАТ
